Files d'attente et saturation
Les équipes subissent les pics d'affluence sans toujours pouvoir les anticiper.
Nolbexia — Software for critical operations
Transformez vos opérations critiques avec des logiciels métiers sécurisés.
Nolbexia conçoit des plateformes B2B pour aider les organisations à digitaliser leurs processus, fluidifier leurs opérations et mieux servir leurs clients.
Workflows métiers
Sécurité et traçabilité
Pilotage opérationnel
Nolbexia Operations ConsoleAccueil, validation et pilotage agence
QRSMSUSSD
Demandes du jour
42
Créneaux ouverts
18
À valider
07
Étape 1
Préparer
Étape 2
Valider
Étape 3
Confirmer
Retrait préparé
Agence Plateau · 09:30
Mise à jour dossier
Agence Centre · 10:00
Conseiller entreprise
Agence Nord · 11:15
Pilotage des fluxTemps réel
Confirmation
Enjeu opérationnel
Les opérations critiques ne peuvent plus dépendre de processus manuels.
Dans de nombreuses organisations, les clients attendent, les équipes manquent de visibilité, les processus sont dispersés et les décisions opérationnelles arrivent trop tard. Nolbexia aide à structurer ces flux avec des logiciels conçus pour le terrain.
Manque de visibilité opérationnelle
Les responsables disposent trop tard d'une vue fiable sur les flux à traiter.
Processus clients fragmentés
Les demandes circulent entre formulaires, échanges informels et validations manuelles.
Données difficiles à exploiter
Les informations utiles restent dispersées, peu structurées et peu actionnables.
Ce que construit Nolbexia
Un éditeur logiciel pour les organisations qui gèrent des flux critiques.
Plateformes métiers B2B
Des produits pensés pour les flux d'organisations, les rôles et les contrôles opérationnels.
Digitalisation des processus
Des parcours structurés pour transformer les demandes, validations et suivis métier.
Sécurité et traçabilité
Une conception orientée protection des données, séparation des accès et historique d'actions.
Expérience client omnicanale
Des interactions adaptées au web, au mobile, aux confirmations QR, SMS et USSD.
Analytics opérationnels
Des tableaux de bord pour piloter les files, les créneaux, les statuts et les tendances.
Connectivité limitée
Des parcours adaptés aux environnements où l'email ou l'application mobile ne suffisent pas.
Premier produit
Découvrez Nolbexia Flow.
Notre premier produit aide les banques et institutions financières à fluidifier l'accueil en agence, gérer les pré-demandes clients et réduire les files d'attente.
Nolbexia FlowAccueil, validation et pilotage agence
QRSMSUSSD
Demandes du jour
42
Créneaux ouverts
18
À valider
07
Étape 1
Préparer
Étape 2
Valider
Étape 3
Confirmer
Retrait préparé
Agence Plateau · 09:30
Mise à jour dossier
Agence Centre · 10:00
Conseiller entreprise
Agence Nord · 11:15
Pilotage des fluxTemps réel
Confirmation
Fonctionnement
Un parcours structuré de la demande client au pilotage agence.
01
Le client prépare sa demande
02
Il choisit une agence et un créneau
03
L'agent valide, refuse ou propose un autre créneau
04
Le client reçoit une confirmation QR/SMS/USSD
05
La banque pilote les flux et les statistiques
Confiance
Conçu pour les environnements exigeants.
Multi-organisation
Un socle pensé pour isoler les environnements et les périmètres.
Séparation banque/agence
Chaque niveau accède uniquement aux informations nécessaires.
Chiffrement des données sensibles
Les informations critiques sont traitées avec une approche de protection dès la conception.
Audit et traçabilité
Les actions importantes peuvent être suivies et historisées.
Rôles et permissions
Les droits sont structurés autour des responsabilités opérationnelles.
Architecture évolutive
Un modèle conçu pour accompagner les pilotes puis les déploiements progressifs.
Vous souhaitez digitaliser un processus métier critique ?
Parlons de votre besoin et voyons comment Nolbexia peut accompagner votre organisation.